1. 鑑賞期 / 退貨權利
· 依台灣《消費者保護法》，消費者於收到商品後 7 日內 (含例假日) 享有「無條件退貨 / 解除契約」權利 (鑑賞期)，但請注意：鑑賞期 ≠ 試用期。
· 除非產品質量問題，若為個人衛生用品 (例如護膚品、洗髮品等)，基於衛生性考量，商品拆封後即無法退貨。
2. 退貨方式
· 退貨時請先與客服聯絡 (信箱或電話皆可)，並提供訂單編號與您希望退貨的商品。
· 退回商品必須是全新狀態、保持原包裝 (包括盒子、外包裝、附件、說明書等)，若商品或包裝已經損壞或使用痕跡，本公司保留不接受退貨的權利。
· 線上購物退貨僅提供全訂單退貨，恕不接受商品部份退貨，並且退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。
3. 退款
· 退款將以原付款方式返還。
· 使用信用卡付款者，退款將依發卡銀行處理時間返還 (銀行標準作業流程)，例如 14–21 工作日 (作為範例，可根據實際銀行與金流商協商)。
· 若透過轉帳、行動支付或其他方式付款，請於退貨申請時提供退款帳戶資料 (例如銀行＋帳號／戶名) 以便退款。
· 所有退貨申請必須於收到商品後 7 日內提出，並完成退回程序 (若逾期，本公司保留拒絕退款之權利)。
4. 運費負擔
· 若商品因本公司錯誤 (如出貨錯誤、瑕疵、運送破損) 而需要退貨／換貨，本公司承擔退貨運費。
· 若退貨原因是消費者自行因素 (例如改主意、不合預期) 則退貨運費由消費者自行負擔。
5. 發票 /折讓單
· 若已開立發票 (電子或紙本)，退貨時會開立銷貨折讓單。
· 消費者退貨時需一併退回贈品 (如有) 與原發票 (或銷貨明細)，以利退款作業。
